Como avaliamos
Cada nota deste site é calculada, nunca digitada à mão. Reunimos fatos documentados sobre uma empresa, como uma multa de um regulador, um recurso de criptografia ou uma ordem judicial, e cada fato move uma categoria da nota para cima ou para baixo. Os números abaixo vêm diretamente do código que calcula as notas, então esta página não tem como ficar desatualizada.
O que conta como evidência
- Uma afirmação, um fato. Cada evidência é uma única frase factual com data.
- Sempre com fonte. Cada afirmação tem link para pelo menos uma fonte. Fontes primárias (decisões de reguladores e tribunais, as políticas da própria empresa, relatórios de transparência e posts de blog) contam integralmente. O jornalismo de qualidade conta um pouco menos.
- Arquivada. Sempre que possível, linkamos uma cópia da Wayback Machine, porque as políticas de privacidade mudam sem alarde.
- Problemas corrigidos ainda contam, mas menos. Um vazamento que foi corrigido aconteceu mesmo assim, mas pesa menos do que um que continua em curso.
O que não fazemos
- Não aceitamos dinheiro, anúncios nem links de afiliados das empresas que avaliamos.
- Em geral, não damos nota separada aos produtos. A confiança é uma propriedade da empresa: o mesmo conjunto de dados, a mesma política de privacidade e a mesma exposição legal. Os apps aparecem sob a empresa, com uma observação quando um deles é claramente melhor ou pior. A exceção é um produto que concorre em uma categoria em que o restante das evidências da empresa não se aplica, como o Proton VPN entre as VPNs. Ali ele recebe uma nota própria, construída com as evidências sobre a empresa inteira mais as evidências sobre aquele produto, para que o e-mail criptografado não eleve a avaliação de uma VPN.
- Não chutamos. Se não temos evidências para uma categoria, ela fica de fora em vez de ser presumida boa ou ruim.