Samsung

A Proteção de dados aprimorada criptografa de ponta a ponta alguns backups e dados sincronizados do Samsung Cloud (como mensagens, registros de chamadas e configurações), de modo que nem a Samsung consegue lê-los, mas é preciso ativá-la.

Arquivos grandes, como anexos de mensagens, podem não estar incluídos, e, se você perder seus aparelhos e o código de recuperação, os dados não podem ser recuperados.

A menos que você ative a Proteção de dados aprimorada, os backups do Samsung Cloud não têm criptografia de ponta a ponta, então a Samsung poderia tecnicamente acessá-los.

A Samsung ganha a maior parte do seu dinheiro com hardware e chips, mas mantém um negócio de publicidade que usa os dados de audiência das smart TVs.

A Samsung Ads, seu braço de publicidade, usa os dados de audiência obtidos por ACR nas TVs Samsung para direcionar e medir anúncios.

O Texas processou a Samsung em dezembro de 2025, alegando que suas smart TVs capturavam o que estava na tela a cada 500 milissegundos para coletar e vender dados de audiência sem o devido consentimento. A Samsung encerrou o caso em fevereiro de 2026 e concordou em obter antes o consentimento expresso dos texanos, sustentando, porém, que tinha seguido a lei.

As alegações não foram analisadas em juízo. A Samsung disse que suas TVs "não espionam os clientes" e que seus avisos de privacidade originais seguiam a lei do Texas. O acordo vale para consumidores do Texas; nenhuma multa foi anunciada.

A Samsung concordou em parar de coletar dados de audiência sem consentimento explícito.

A Samsung disse que hackers acessaram nomes, números de telefone, endereços postais e de e-mail de alguns clientes da sua loja online no Reino Unido, em um incidente que durou de julho de 2019 a junho de 2020 e que ela divulgou em novembro de 2023.

Em 2022, um terceiro não autorizado roubou nomes, dados de contato e demográficos, datas de nascimento e dados de registro de produtos de alguns clientes da Samsung nos EUA.

A Samsung disse que os números de Seguro Social e de cartões não foram afetados. Ela não informou quantos clientes foram afetados.

Se você ativar os Serviços de informações de visualização, as smart TVs da Samsung usam o reconhecimento automático de conteúdo para identificar o que você assiste; o Texas alega que isso inclui decodificadores, videogames e outros aparelhos conectados à TV.

A Samsung diz que o ACR é opcional e só funciona se você tiver autorizado, e que ela não grava nem assiste ao conteúdo em si. O Texas alegou que as telas de configuração induziam as pessoas a autorizar.

O Galaxy AI tem uma opção "Processar dados somente no dispositivo" que desativa o processamento na nuvem para os recursos de Galaxy AI da Samsung; alguns recursos deixam de funcionar, e ela não cobre a IA do Google, como o Gemini ou o Circule para Pesquisar.

A lei de privacidade da Coreia do Sul é forte o bastante para que a UE a reconheça como capaz de oferecer proteção adequada aos dados pessoais.

A UE confirmou isso na primeira revisão da decisão, em julho de 2026.