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As gravações da Alexa e o histórico de compras ficam guardados em um formato que a Amazon consegue acessar. O mesmo valia para as imagens da Ring, a menos que os clientes ativassem a criptografia de ponta a ponta; o novo padrão "TAKE" da Ring, implantado a partir de setembro de 2026, pretende limitar isso.

A Ring está implantando a criptografia "TAKE" (Throw Away the Key) como padrão para todos os clientes a partir de setembro de 2026. A Ring diz que apaga suas cópias das chaves em até 24 horas após o processamento, de modo que só os dispositivos do cliente conseguem descriptografar os vídeos mais antigos.

A TAKE não é criptografia de ponta a ponta: a Ring consegue descriptografar o vídeo por até 24 horas para executar recursos de nuvem, e de novo quando você abre clipes antigos no app. A Ring diz que só poderá entregar à polícia vídeos criptografados onde a TAKE estiver ativada. A criptografia completa de ponta a ponta continua disponível como opção.

A Amazon opera um dos maiores negócios de publicidade do mundo, que direciona anúncios com base no que os clientes compram, buscam e assistem nos serviços da Amazon.

Os serviços de publicidade da Amazon renderam mais de 68 bilhões de dólares em 2025.

A FTC e o Departamento de Justiça acusaram a Amazon de guardar indefinidamente gravações de voz da Alexa feitas por crianças e de não atender plenamente aos pedidos de exclusão dos pais; a Amazon concordou em pagar uma multa civil de 25 milhões de dólares para encerrar o caso, sem admitir as acusações.

A FTC acusou a Ring de dar a funcionários e prestadores de serviço acesso irrestrito aos vídeos privados dos clientes; um funcionário assistiu a milhares de vídeos de clientes mulheres em quartos e banheiros. A Ring concordou em pagar 5,8 milhões de dólares para encerrar o caso.

A autoridade de proteção de dados de Luxemburgo multou a Amazon em 746 milhões de euros em 2021 por tratar dados pessoais para publicidade direcionada sem consentimento válido. Em março de 2026, o Tribunal Administrativo de Luxemburgo anulou a multa por razões processuais e devolveu o caso ao regulador, mas manteve em grande parte as conclusões de que a Amazon violou o GDPR.

A Ring permite que a polícia solicite imagens a donos de uma região por meio dos "Community Requests", em parceria com a Axon, empresa de tecnologia policial.

Compartilhar é voluntário, e os donos podem desativar esses pedidos. Uma integração semelhante planejada com a Flock Safety foi cancelada em fevereiro de 2026.

A Amazon coleta, em todos os seus serviços, suas compras, buscas, o que você assiste e lê, gravações de voz e imagens das câmeras da sua casa.

A Ring adicionou o "Familiar Faces", um recurso opcional de reconhecimento facial que escaneia o rosto de quem chega à sua porta, inclusive de pessoas que passam e não deram consentimento. Ele não é oferecido onde há leis locais sobre biometria (como em Illinois e no Texas), e uma ação coletiva alega que ele coleta ilegalmente dados biométricos de terceiros.

A Amazon removeu a opção "Do Not Send Voice Recordings", que permitia a alguns dispositivos Echo processar os pedidos de voz localmente, de modo que agora todos os pedidos à Alexa são enviados para a nuvem.

A opção só existia em três modelos (Echo Dot de 4ª geração, Echo Show 10 e Echo Show 15) e apenas em inglês dos EUA. A Amazon disse que os usuários ainda podiam escolher que as gravações fossem apagadas depois do processamento.

Você pode revisar e apagar as gravações de voz da Alexa e solicitar uma cópia dos seus dados da Amazon.

A Amazon publica um relatório sobre pedidos de informação das forças de segurança.

Como empresa dos EUA, a Amazon pode ser obrigada pela lei americana, incluindo o CLOUD Act, a entregar os dados que detém, onde quer que estejam armazenados.