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Le registrazioni di Alexa e la cronologia degli acquisti sono conservate in una forma a cui Amazon può accedere. Lo erano anche le riprese di Ring, a meno che i clienti non attivassero la crittografia end-to-end; la nuova impostazione predefinita «TAKE» di Ring, in arrivo da settembre 2026, punta a limitare questo accesso.

Da settembre 2026 Ring introduce la crittografia «TAKE» (Throw Away the Key) come impostazione predefinita per tutti i clienti. Ring dice di eliminare le proprie copie delle chiavi entro 24 ore dall'elaborazione, così che solo i dispositivi del cliente possano decriptare i video più vecchi.

TAKE non è crittografia end-to-end: Ring può decriptare i video per un massimo di 24 ore per far funzionare le funzioni cloud, e di nuovo quando apri clip più vecchie nell'app. Ring dice che potrà fornire alla polizia solo video crittografati dove TAKE è attivo. La crittografia end-to-end completa resta disponibile come opzione.

Amazon gestisce una delle più grandi attività pubblicitarie del mondo, che indirizza gli annunci in base a ciò che i clienti comprano, cercano e guardano sui servizi di Amazon.

I servizi pubblicitari di Amazon hanno fruttato più di 68 miliardi di dollari nel 2025.

La FTC e il Dipartimento di Giustizia hanno contestato ad Amazon di aver conservato a tempo indeterminato le registrazioni vocali Alexa di bambini e di non aver rispettato pienamente le richieste di cancellazione dei genitori; Amazon ha accettato di pagare una sanzione civile di 25 milioni di dollari per chiudere la vicenda, senza ammettere gli addebiti.

La FTC ha contestato a Ring di aver dato a dipendenti e collaboratori esterni accesso illimitato ai video privati dei clienti; un dipendente ha guardato migliaia di video di clienti donne in camere da letto e bagni. Ring ha accettato di pagare 5,8 milioni di dollari per chiudere la vicenda.

L'autorità lussemburghese per la protezione dei dati ha multato Amazon per 746 milioni di euro nel 2021 per aver trattato dati personali a fini di pubblicità mirata senza un consenso valido. A marzo 2026 il Tribunale amministrativo del Lussemburgo ha annullato la multa per motivi procedurali e ha rinviato il caso all'autorità, pur confermando in larga parte le sue conclusioni secondo cui Amazon ha violato il GDPR.

Ring permette alla polizia di chiedere riprese ai proprietari di una zona tramite le «Community Requests», in collaborazione con Axon, un'azienda di tecnologie per le forze di polizia.

La condivisione è volontaria e i proprietari possono disattivare queste richieste. Un'integrazione simile prevista con Flock Safety è stata annullata a febbraio 2026.

Amazon raccoglie attraverso i suoi servizi i tuoi acquisti, le ricerche, ciò che guardi e leggi, le registrazioni vocali e le riprese delle telecamere di casa.

Ring ha aggiunto «Familiar Faces», una funzione facoltativa di riconoscimento facciale che scansiona i volti di chi arriva alla tua porta, compresi i passanti che non hanno dato il consenso. Non è offerta dove si applicano leggi locali sulla biometria (come in Illinois e in Texas), e una class action sostiene che raccolga illegalmente i dati biometrici di terzi.

Amazon ha eliminato l'opzione «Do Not Send Voice Recordings», che permetteva ad alcuni dispositivi Echo di elaborare le richieste vocali in locale, quindi ora tutte le richieste ad Alexa vengono inviate al suo cloud.

L'opzione esisteva solo su tre modelli (Echo Dot di 4ª generazione, Echo Show 10 ed Echo Show 15) e solo in inglese americano. Amazon ha detto che gli utenti potevano comunque scegliere di far eliminare le registrazioni dopo l'elaborazione.

Puoi rivedere ed eliminare le registrazioni vocali di Alexa e chiedere una copia dei tuoi dati Amazon.

Amazon pubblica un rapporto sulle richieste di informazioni delle forze dell'ordine.

In quanto azienda statunitense, Amazon può essere obbligata dalla legge degli Stati Uniti, compreso il CLOUD Act, a consegnare i dati in suo possesso, ovunque siano conservati.