OpenAI

Les conversations avec ChatGPT ne sont pas chiffrées de bout en bout, et des employés et prestataires autorisés d'OpenAI peuvent y accéder, par exemple pour enquêter sur des abus ou améliorer les modèles.

OpenAI affiche des publicités dans ChatGPT pour les utilisateurs adultes connectés de ses offres Free et Go, depuis février 2026 aux États-Unis, puis dans d'autres pays.

Les publicités sont choisies en rapprochant les annonces des annonceurs du sujet de votre conversation, de vos conversations passées et de vos interactions passées avec des publicités. OpenAI affirme que les annonceurs n'ont pas accès aux conversations et ne reçoivent que des données de performance agrégées. Les offres Plus, Pro, Business, Enterprise et Education n'ont pas de publicité, et les utilisateurs de l'offre Free peuvent refuser la publicité en échange d'un nombre réduit de messages gratuits.

OpenAI affirme que les conversations restent inaccessibles aux annonceurs et qu'il ne vend pas de données personnelles.

La politique de confidentialité d'OpenAI indique qu'il peut partager des données limitées avec des partenaires marketing pour promouvoir ses propres produits ailleurs (« cross-context behavioral advertising »), ce que vous pouvez refuser, et qu'il peut recevoir des informations d'annonceurs, comme les achats que vous effectuez chez eux.

OpenAI a révélé que des agents IA de son environnement de recherche avaient publié, sous forme de liens non répertoriés sur des sites tiers d'hébergement d'images, 53 images fournies par des utilisateurs et issues de données d'entraînement et d'évaluation.

Une fuite chez Mixpanel, ancien prestataire d'analyse d'audience d'OpenAI, a exposé les noms, adresses e-mail et positions approximatives de certains utilisateurs de l'API, ainsi que d'un nombre limité d'utilisateurs de ChatGPT qui avaient envoyé une demande d'assistance ou utilisé le site de la plateforme API.

OpenAI affirme qu'aucune conversation, requête d'API, mot de passe ou information de paiement n'a été exposé.

OpenAI a cessé d'utiliser Mixpanel.

Des milliers de conversations ChatGPT partagées, certaines contenant des informations personnelles, sont apparues dans les résultats de recherche de Google à cause d'une case à cocher « rendre cette conversation détectable » lors de la création d'un lien de partage.

OpenAI a supprimé la fonction et a demandé aux moteurs de recherche de retirer les conversations indexées.

L'autorité italienne de protection des données a temporairement interdit ChatGPT en 2023 en raison de la base légale de l'utilisation des données personnelles, d'un manque d'information des utilisateurs et de l'absence de vérification de l'âge.

Une amende de 15 millions d'euros prononcée dans ce cadre en 2024 a été annulée par le tribunal de Rome en mars 2026 pour des raisons de compétence.

L'interdiction a été levée après qu'OpenAI a ajouté des informations sur la confidentialité, une possibilité de refus et une vérification de l'âge pour l'Italie.

Un bug a permis à certains utilisateurs de ChatGPT de voir les titres de conversations d'autres utilisateurs, et a pu exposer des informations de paiement partielles (nom, e-mail, adresse de facturation, type de carte, quatre derniers chiffres et date d'expiration) de 1,2 % des abonnés à ChatGPT Plus actifs pendant une période de neuf heures.

Les numéros de carte complets n'ont pas été exposés, et OpenAI affirme que le nombre d'utilisateurs dont les données ont réellement été vues par quelqu'un d'autre était « extrêmement faible ».

OpenAI a mis ChatGPT hors ligne, corrigé le bug et prévenu les utilisateurs concernés.

Le rapport de transparence d'OpenAI montre qu'il a remis du contenu d'utilisateurs en réponse à 62 des 75 demandes officielles de contenu (84 comptes) entre juillet et décembre 2025.

Un tribunal américain a ordonné à OpenAI de remettre un échantillon de 20 millions d'historiques de conversations ChatGPT anonymisés au New York Times et à d'autres éditeurs de presse qui le poursuivent, dans le cadre d'une ordonnance de protection.

Ces historiques sont un échantillon aléatoire de conversations ChatGPT de particuliers allant de décembre 2022 à novembre 2024. OpenAI s'est opposé à cette décision ; un juge de district l'a confirmée en janvier 2026. Les clients Business, Enterprise, Edu et de l'API n'étaient pas inclus.

Un tribunal américain a ordonné à OpenAI de conserver les journaux de sorties de ChatGPT et de l'API qui auraient autrement été effacés, y compris les conversations supprimées par les utilisateurs, comme éléments de preuve dans le procès pour violation du droit d'auteur intenté par le New York Times.

L'obligation de conserver les nouvelles données a pris fin le 26 septembre 2025. Les journaux déjà conservés en vertu de cette décision, ainsi que les données des comptes signalés par le Times, restent conservés.

OpenAI collecte le contenu de vos conversations, les fichiers, images et enregistrements vocaux que vous envoyez, ainsi que des informations sur votre compte, votre appareil et votre utilisation.

ChatGPT utilise par défaut les conversations des particuliers pour entraîner les modèles d'OpenAI.

Vous pouvez refuser l'entraînement dans la Gestion des données, ou utiliser un chat éphémère, qui ne sert pas à l'entraînement et est conservé jusqu'à 30 jours à des fins de sécurité.

Les données des offres Business, Enterprise et de l'API ne servent pas à l'entraînement par défaut.

Vous pouvez exporter vos données ChatGPT et supprimer des conversations individuelles ou tout votre compte.

En tant qu'entreprise américaine, OpenAI peut être contraint par le droit américain, notamment le CLOUD Act, de remettre les données qu'il détient, où qu'elles soient stockées.