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Les enregistrements Alexa et l'historique d'achat sont stockés sous une forme accessible à Amazon. Les images de Ring l'étaient aussi, sauf si les clients activaient le chiffrement de bout en bout ; le nouveau réglage par défaut « TAKE » de Ring, déployé à partir de septembre 2026, vise à limiter cet accès.

Ring déploie le chiffrement « TAKE » (Throw Away the Key) par défaut pour tous ses clients à partir de septembre 2026. Ring affirme supprimer ses copies des clés dans les 24 heures suivant le traitement, de sorte que seuls les appareils du client peuvent déchiffrer les vidéos plus anciennes.

TAKE n'est pas un chiffrement de bout en bout : Ring peut déchiffrer la vidéo pendant 24 heures au maximum pour faire fonctionner les fonctions cloud, et de nouveau lorsque vous ouvrez d'anciens clips dans l'appli. Ring affirme qu'il ne pourra fournir à la police que des vidéos chiffrées lorsque TAKE est activé. Le chiffrement de bout en bout complet reste disponible en option.

Amazon exploite l'une des plus grandes régies publicitaires du monde, qui cible la publicité à partir de ce que les clients achètent, recherchent et regardent sur les services d'Amazon.

Les services publicitaires d'Amazon ont rapporté plus de 68 milliards de dollars en 2025.

La FTC et le ministère américain de la Justice ont reproché à Amazon d'avoir conservé indéfiniment les enregistrements vocaux Alexa d'enfants et de ne pas avoir pleinement respecté les demandes de suppression des parents ; Amazon a accepté de payer une amende civile de 25 millions de dollars pour clore l'affaire, sans reconnaître les faits.

La FTC a reproché à Ring d'avoir donné à des employés et à des sous-traitants un accès sans restriction aux vidéos privées des clients ; un employé a visionné des milliers de vidéos de clientes dans des chambres et des salles de bain. Ring a accepté de payer 5,8 millions de dollars pour clore l'affaire.

L'autorité luxembourgeoise de protection des données a infligé à Amazon une amende de 746 millions d'euros en 2021 pour avoir traité des données personnelles à des fins de publicité ciblée sans consentement valable. En mars 2026, le Tribunal administratif du Luxembourg a annulé l'amende pour des motifs de procédure et renvoyé l'affaire au régulateur, tout en confirmant pour l'essentiel ses constats selon lesquels Amazon avait enfreint le RGPD.

Ring permet à la police de demander des images aux propriétaires d'un secteur via les « Community Requests », en partenariat avec Axon, une entreprise de technologies policières.

Le partage est volontaire et les propriétaires peuvent désactiver ces demandes. Une intégration similaire prévue avec Flock Safety a été annulée en février 2026.

Amazon collecte vos achats, recherches, visionnages, lectures, enregistrements vocaux et images de caméras domestiques sur l'ensemble de ses services.

Ring a ajouté « Familiar Faces », une fonction optionnelle de reconnaissance faciale qui analyse le visage des personnes qui se présentent à votre porte, y compris des passants qui n'y ont pas consenti. Elle n'est pas proposée là où des lois locales sur la biométrie s'appliquent (comme dans l'Illinois et au Texas), et une action collective lui reproche de collecter illégalement les données biométriques de tiers.

Amazon a supprimé l'option « Do Not Send Voice Recordings », qui permettait à certains appareils Echo de traiter les demandes vocales en local : toutes les demandes faites à Alexa sont donc désormais envoyées dans son cloud.

L'option n'existait que sur trois modèles (Echo Dot 4e génération, Echo Show 10 et Echo Show 15) et seulement en anglais américain. Amazon a indiqué que les utilisateurs pouvaient toujours choisir de faire supprimer les enregistrements après traitement.

Vous pouvez consulter et supprimer les enregistrements vocaux d'Alexa et demander une copie de vos données Amazon.

Amazon publie un rapport sur les demandes d'informations des forces de l'ordre.

En tant qu'entreprise américaine, Amazon peut être contraint par le droit américain, notamment le CLOUD Act, de remettre les données qu'il détient, où qu'elles soient stockées.